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Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación y Modificación a los Términos y Condiciones. Este sitio de internet es propiedad y operada por Paneco México, S.A. de C.V. [y/o sus subsidiarias y afiliadas] (Indistintamente, el “Sitio”, el “Portal” o la “Empresa”). La contratación de los Servicios (como se define más adelante) se encuentra sujeto a los siguientes términos y condiciones de uso (los “Términos y Condiciones”), quedando usted obligado al acceder, navegar o usar los Servicios y/o al aceptar, utilizar o registrarse en los Servicios. Estos Términos y Condiciones constituyen las condiciones generales de contratación y conjuntamente con las Órdenes de Compra (según dicho término se define más adelante), las Confirmaciones de Compra (según dicho término se define más adelante) correspondientes , rigen la relación que existe entre la Empresa y: (a) los usuarios que utilizan el Sitio y/o adquieren los productos a través de medios electrónicos mediante la obtención de un registro como usuarios y/o (b) las personas que visitan el Sitio y/o consultan y/o usan su contenido (indistintamente, los “Usuarios” o “Usted”). Al hacer uso de este Sitio, Usted manifiesta que ha leído y entendido los Documentos Contractuales del Sitio (según dicho término se define más adelante) incluyendo sin limitar los presentes Términos y Condiciones y que acepta obligarse de conformidad con las declaraciones y cláusulas que los mismos establecen. La Empresa se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones a los Servicios y a éstos Términos y Condiciones sin necesidad de notificar al Usuario, para la atención de, políticas internas, nuevos requerimientos o por disposiciones legales aplicables, o por cualquier otra razón, siendo la versión actualizada que haya sido publicada, la aplicable en todo momento, en cuyo caso Usted reconoce que estará obligado a consultar periódicamente de tiempo en tiempo el Sitio y observar dichas modificaciones. Para información detallada de nuestro Aviso de Privacidad, por favor ingrese a: www.paneco.mx. 

2. Declaraciones de la Empresa. La Empresa declara que, (a) es una sociedad mercantil constituida de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos (“México”); (b) tiene como actividad primordial de negocios ofrecer a través del Sitio la venta de bebidas alcohólicas, incluyendo vinos y licores nacionales e importados que se muestran en el Sitio con el propósito  que los Usuarios puedan adquirirlos a través de medios electrónicos, en los términos que las partes acuerden en la Orden de Compra y la Confirmación de Compra correspondientes.

3. Declaraciones del Usuario. El Usuario del Sitio declara, por su propio derecho: (a) ser persona física, MAYOR DE EDAD y contar con plena capacidad jurídica y legitimación para poder obligarse u obligar a su representada en términos de los presentes Términos y Condiciones y para adquirir los bienes y servicios ofrecidos en el Sitio incluyendo, vinos y licores nacionales e importados; (b) tener su domicilio ubicado, para efectos de este contrato, en la dirección que ha proporcionado en el registro al momento de efectuar la Orden de Compra y que en cualquier caso se ubica dentro de la república mexicana; (c) que ha creado de manera unilateral, personal, libre y voluntaria en el Sitio una cuenta, contraseña y por lo tanto una firma electrónica en términos del Código de Comercio, que le permita adquirir productos del Sitio y que lo identifica plenamente; (d) que acepta y conoce que el uso y manejo de dicha cuenta, usuario y contraseña estará en todo momento en su poder sin que la Empresa tenga acceso a ellas y por lo tanto su uso es de su total responsabilidad, aceptando y/o ratificando y/o cumpliendo la totalidad de transacciones y compras que se realicen con dicha información y firma electrónica (e) que se encuentra consciente de que todas las transacciones que sean realizadas en el Sitio por sí mismo o por un tercero y que se encuentren asociadas al uso de sus contraseñas y/o de sus claves de acceso, serán atribuibles al Usuario; (f) que acepta recibir avisos comerciales de cualquier naturaleza; y (g) que si cualquiera de la información proporcionada o las declaraciones aquí contenidas carecen de veracidad, será responsable de los daños y perjuicios que le cause a la Empresa, sus accionistas, sus funcionarios, sus representantes o sus empleados incluyendo sin limitar multas y sanciones, y se obliga a sacarlos libre y a salvo de cualquier reclamación o procedimiento iniciado en contra de los antes mencionados. En caso de suministrar información falsa, inexacta, desactualizada o incompleta o, en caso de sospechar que la información suministrada sea falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, quedamos por este medio autorizados y así lo reconoce y acepta el Usuario, de suspender o cancelar su cuenta y negarle el uso presente o futuro del Servicio de la Empresa.

4. Servicio de la Empresa. El Servicio consiste en que las personas que mediante la creación de un usuario y contraseña se registren como usuarios del Sitio y puedan comprar vía electrónica los productos que ofrece el Portal (el “Servicio”). El Usuario podrá elegir el(los) producto(s) que desee comprar de aquello que sea mostrado y ofrecido en el Portal como artículo o producto en venta y una vez completada y ejecutada la Orden de Compra y la Confirmación de Compra correspondientes, le serán enviados a su dirección registrada. Los precios de los productos, así como las políticas para su entrega se describen en detalle en el Sitio. El plazo de entrega para los productos seleccionados puede variar con base en (a) disponibilidad en el inventario, (b) la dirección de entrega, (c) el tiempo en que usted envía una Orden de Compra y se ejecuta la Confirmación de Compra correspondiente, y (d) otras circunstancias que puedan influir en la entrega. Una vez ejecutada la Confirmación de Compra respectiva, Usted lo recibirá en un plazo determinado entre 3 y 48 horas en la Ciudad de México y Área Metropolitana y de hasta 96 horas en el resto de la República Mexicana, contadas a partir de su ejecución. contadas a partir de su ejecución.

5. Restricciones de acceso o de uso aplicables en el Portal. (a)Cualquier persona puede visitar y consultar las páginas del Sitio. Los Usuarios que se hayan registrado como usuarios mediante la creación de un usuario y contraseña o únicamente que hayan registrado su información en la Orden de Compra en el Sitio pueden realizar compras de productos. Cualquier persona física mayor de 18 (dieciocho) años que desee adquirir mercancías deberá registrarse al Sitio para efectos de abrir una cuenta y crear su registro como usuario.

(b) Las entregas de productos se realizará únicamente en los estados de la República Mexicana. Este Sitio sólo puede ser utilizado para adquirir productos que vayan a ser entregados en algún domicilio localizado en los estados de la República Mexicana. No obstante lo anterior, la Empresa se reserva el derecho a no aceptar una Oferta de Compra enviada por algún Usuario sin responsabilidad alguna para la Empresa, en caso de que considere a su solo juicio que la entrega del articulo solicitado sea de difícil acceso o envío, dada la ubicación del domicilio de entrega solicitado por el Usuario o las condiciones de seguridad, climatológicas o sociales del momento. Para entrega fuera de la Ciudad de México y Área Metropolitana no aplica el envío exprés.

(c)  Restricción para menores de edad o Usuarios con falta de capacidad legal. Para registrarse y comprar en este Sitio el Usuario debe tener al menos 18 (dieciocho) años de edad. La Empresa no fomenta ni permite de manera consciente que menores de edad puedan hacer uso de este Sitio. Si Usted no ha cumplido 18 (dieciocho) años o su capacidad contractual está limitada por la legislación aplicable, Usted no debe enviar en ningún caso Órdenes de Compra o navegar o utilizar de manera alguna nuestro Sitio. LA VENTA DE BEBIDAS ALCOHÓLICAS A MENORES DE EDAD SE ENCUENTRA PROHÍBIDA.

6. Uso adecuado del Sitio. El Usuario se compromete a acceder y utilizar el Portal, conforme a lo establecido en las leyes, la moral, las buenas costumbres y el orden público, aplicables en el país en que se ubique al acceder al Sitio y conforme a lo dispuesto en estos Términos y Condiciones, por lo que se obliga a abstenerse de utilizar el Portal o de realizar actos con fines o efectos ilícitos o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el Sitio o impedir que los Usuarios lo utilicen de forma normal o causar algún daño a estos o a cualquier tercero, en cuyo caso la Empresa podrá, al tener conocimiento de dicho uso o de alguna sospecha de dicho uso, suspender la cuenta al Usuario inmediatamente después de que la Empresa haya obtenido dicho conocimiento teniendo el Usuario 5 (cinco) días de calendario contados a partir de la suspensión para remediar dicho uso o expresar ante la Empresa lo que a su derecho convenga, ello con independencia de las acciones que pudieran ejercitarse en su contra.

El uso del Portal se encuentra sujeto a restricciones y no incluye, entre otros, los siguientes usos: (a) utilizar el Sitio para revender productos o hacer cualquier otro uso comercial del Sitio o de la información, datos, textos, mensajes u otros materiales (los “Contenidos”), sea que se fijen públicamente o se transmitan privadamente por parte del Sitio; (b) llevar a cabo la modificación, adaptación, traducción, reversión de ingeniería, des-ensamblaje, des-compilación o conversión de cualquier formato o programa de cómputo que exista en el Sitio. Usted sólo está autorizado para utilizar el código HTML o cualquier otro código de este Sitio en la forma en que Usted lo recibe a través de su navegador; tampoco queda autorizado para poner dichos códigos a disposición de un tercero; (c) copiar, imitar, replicar para su uso en servidores espejo, reproducir, distribuir, publicar, descargar, mostrar o transmitir cualquier Contenido del Sitio (incluyendo cualquier tipo de propiedad intelectual incluyendo sin limitar marcas registradas) en cualquier forma o por cualquier medio; esta restricción incluye, pero no se limita a los siguientes medios: medios electrónicos, mecánicos, medios de fotocopiado, grabación o cualquier otro medio; (d) recopilar y usar cualquier listado de productos o descripciones de productos; (e) hacer modificaciones al Sitio y/o a los Contenidos del Sitio o realizar cualquier obra derivada a partir de dichos materiales y/o; (f) utilizar cualquier mecanismo o herramienta automatizada (incluyendo sin limitar bots, spiders entre otros) o cualquier método o tecnología similar que tenga como finalidad o como consecuencia, el realizar la extracción, obtención o recopilación, directa o indirecta, de los Contenidos del Sitio, o de cualquier información o datos personales relacionados con el Sitio.

Excepto por los usos del Sitio que han sido autorizados en esta cláusula, se hace notar que la Empresa no le otorga a Usted de manera explícita o implícita, derecho o licencia alguna para que Usted pueda utilizar cualquier patente, marca registrada, derecho de autor, derechos de acceso, uso o explotación de bases de datos o cualquier otro derecho de propiedad intelectual que pertenezca a la Empresa o a cualquier tercero, en los términos de la legislación aplicable (incluyendo derechos de autor o de propiedad industrial). El Usuario tiene prohibido utilizar meta-tags o texto oculto que incluya el nombre, marca registrada o los nombres de los productos de la Empresa sin obtener previamente consentimiento expreso y por escrito de la Empresa.

La Empresa se reserva el derecho de dar por terminada la cuenta del Usuario en cualquier momento si Usted incumple con cualquiera de las cláusulas establecidas en estos Términos y Condiciones del Sitio o si permite o tolera que un tercero incumpla con dichas cláusulas. En dicho caso, la Empresa puede cancelar su cuenta en nuestro Sitio y prohibirle el acceso o uso del mismo. Se hace notar que la realización de conductas que contravengan las cláusulas establecidas en los Términos y Condiciones del Sitio puede resultar también en una violación a la ley (incluyendo la legislación en materia de derechos de autor, propiedad industrial, leyes mercantiles, de telecomunicaciones o legislación penal, entre otras disposiciones). La Empresa se reserva su derecho de ejercer en contra de Usted cualquier acción legal de cualquier naturaleza incluyendo sin limitar de carácter mercantil, penal, civil o administrativa que conforme al derecho proceda, para defender los derechos de la Empresa sus accionistas, sus filiales, subsidiarias, sus funcionarios, sus representantes, clientes, proveedores o de cualquier otro Usuario del Sitio.

7. Contenido del Sitio. El Usuario manifiesta que conoce y está enterado de que toda la información, datos, texto, software, sonido, fotografías, gráficas, videos, mensajes u otros materiales o elementos contenidos en el Portal “Sitio” y sus diseños de página “Layouts” ya sea publicado para el público en general o transmitido en privado, es de la titularidad y/o uso exclusivo de la Empresa. El Usuario o la persona que genere y/o transmita contenido, dentro del Portal será responsable del mismo, ya sea que haya sido introducido, publicado, enviado por correo electrónico o que de cualquier otra manera sea transmitido a través de la Empresa de su Portal o de los servicios y responderá de forma directa de todos aquellos daños y perjuicios que cause a éstos o a terceros, así como de cualquier requerimiento, notificación, demanda o denuncia que se origine con motivo del material introducido, publicado o enviado, obligándose a sacar a salvo a la Empresa sus accionistas, sus filiales, subsidiarias, sus funcionarios, sus representantes, clientes, proveedores de cualquier conflicto legal.

El Usuario al utilizar el Portal está enterado de que, entre otros, el giro primordial de la Empresa es que precisamente a través del Sitio se pueda realizar la comercialización de toda clase de mercancías del ramo de vinos y licores nacionales e importados, y que el contenido del Portal se relaciona directamente con dicho objeto, por lo que está dirigido a personas mayores de edad. Aunado a lo anterior, el Usuario está enterado que el consumo excesivo de algunos de los productos ofrecidos en el Portal puede resultar nocivos para la salud, por lo que se debe evitar el exceso.

8. Compraventa de productos; contratación y pago de productos. (a) Uso de contraseña. Al crear su registro en el Sitio y obtener un usuario y contraseña y por ende tener una cuenta con Nosotros, nuestra plataforma vinculará su cuenta con su dirección de correo electrónico y con la contraseña de seguridad que Usted elegirá y que sólo Usted debe conocer. De esta manera, su contraseña queda asociada a su identidad y perfil de Usuario dentro del Portal formándose de esta manera su firma electrónica en términos de lo previsto en el Código de Comercio. Usted solamente podrá realizar transacciones si ha ingresado al Sitio mediante el uso de su contraseña secreta. En términos de las disposiciones contenidas en el Código de Comercio, el uso de esta contraseña nos permite identificarlo en el ambiente digital y atribuirle los actos y transacciones que realiza en el Sitio. La Empresa tiene derecho: (i) a asumir que los mensajes de datos asociados a su firma electrónica o cuenta provienen de un usuario vinculado a dicha firma y/o cuenta y a actuar en consecuencia del mensaje recibido (v.g. procesar una compra de mercancías) ; (ii) a considerar que el mensaje de datos que nos hizo llegar corresponde expresamente al que Usted nos quiso hacer llegar; y (iii) considerar que el envío de su Orden de Compra por medio del Sitio mediante el uso de su cuenta y/o sus contraseñas y/o su firma electrónica implica su voluntad libre de cualquier vicio y que únicamente con la emisión de la Confirmación de Compra por parte de la Empresa se tendrá por formado el consentimiento para la venta perfecta de los productos seleccionados.

(b) Información entregada al Usuario antes de la transacción. Antes de ejecutar su Confirmación de Compra, Usted podrá revisar las características de la mercancía y los Términos y Condiciones que son aplicables a la adquisición del artículo (incluyendo el precio, cargos, métodos de pago, y condiciones especiales que podrían ser aplicables a la entrega de la mercancía incluyendo sin limitar cargos adicionales por cualquier concepto). Esta información aparece generalmente en las fichas de información asociadas a cada producto dando cumplimiento cabal al artículo 76 BIS fracciones IV y V de la Ley Federal de Protección al Consumidor. Toda compraventa de productos está regida por las fichas de información de cada producto, los presentes Términos y Condiciones, la Orden de Compra, la Confirmación de Compra y por la Política de Entrega, Devoluciones y Cancelaciones de la Empresa (en su conjunto “Documentos Contractuales del Sitio”). En caso de que Usted tenga alguna duda respecto del producto que pretende adquirir, por favor comuníquese al (55) 59 800 600 o por correo electrónico a contacto@paneco.mx. Antes de hacer su solicitud de compra a través de la Orden de Compra, nuestro Sitio le permitirá revisar los productos que ha seleccionado, la cantidad que productos que ha elegido comprar y el domicilio en el cual se realizará la entrega, además del precio total a ser pagado incluyendo en su caso, los cargos adicionales por concepto de envío.

(c) Precios. Los precios de los productos están expresados en pesos, moneda de curso legal en México. Los precios de los productos son los que se muestran en el Sitio y, salvo que se indique lo contrario, incluyen los impuestos aplicables, y en su caso, se especificaran los gastos de envío y entrega. En caso de mercancía cuyo precio total se determine en función de su peso, Usted no deberá pagar un precio adicional en caso de recibir un producto de mayor peso. Antes de hacer clic en el botón de pago, Usted podrá ver el precio total a ser pagado y los descuentos que pudieran ser aplicables; los impuestos a ser pagados aparecerán desglosados en los términos que establezca la legislación aplicable.

(d) Disponibilidad de productos. Los productos que se muestran en el Sitio pertenecen a nuestro catálogo de Productos. Los productos están sujetos a disponibilidad y, por lo tanto, es posible que no se encuentren en existencia al momento de que Usted realice la Orden de Compra. Por favor considere que el hecho de que los productos se encuentren en el Catálogo de Productos en el Sitio, no constituye una oferta unilateral de venta de estas mercancías por parte de la Empresa. Por el contrario, cuando Usted nos hace llegar una solicitud de compra (la “Orden de Compra”), Usted realiza una oferta incondicional para adquirir de la Empresa una determinada cantidad de productos. En caso de que la Empresa aceptemos su oferta, Usted recibirá un mensaje de datos de confirmación de compra (la “Confirmación de Compra”). Por lo general, si no contamos con existencia suficiente de mercancías o requerimos información adicional de su parte para procesar la transacción, hacemos de su conocimiento estas situaciones antes de enviarle una Confirmación de Compra.

(e) Compraventa de productospropiedad de los productos. En virtud que la Orden de Compra enviada por el Usuario a través del Sitio fue elaborada por medio del uso de la cuenta, la contraseña y la firma electrónica del Usuario, la Empresa en términos de los artículos 90 bis y demás aplicables del Código de Comercio, estará facultado a revisar dicha Orden de Compra y en caso de contar con los productos seleccionados por el Usuario, emitirá una Confirmación de Compra. La compraventa se perfecciona y es obligatoria para ambas partes en el momento en que Usted recibe de la Empresa un mensaje de Confirmación de Compra a través del Sitio; por lo general, la Empresa realiza el cargo en su tarjeta de crédito al momento en que emitimos su Confirmación de Compra. La propiedad de las mercancías le es transmitida en el momento en que Usted recibe la Confirmación de Compra o en el momento en que la Empresa recibe su pago, independientemente de si el pago fue pactado en parcialidades o de manera total en una sola exhibición.

(f) Riesgos de pérdida o deterioro del artículo. Usted es responsable de la pérdida, daño o deterioro de su producto a partir del momento en que se realiza la entrega de la mercancía. La mercancía se considera entregada cuando la Empresa de mensajería la deja en el domicilio establecido para la entrega, independientemente de que el destinatario firme o no de recibido.

(g) Entrega de las mercancías. La Empresa contratará o subcontratará de terceros los servicios de logística de recolección, empacado y entrega de los productos y por tanto en ningún caso asumirá responsabilidad por retrasos en la entrega o imposibilidad de realizar la entrega y, en general, de cualquier causa ajena y/o fuera del control de la Empresa. En todo caso, el límite de responsabilidad de la Empresa por cualquier incumplimiento de entrega será la que se establece como pena convencional en estos Términos y Condiciones. Sujeto a estos Términos y Condiciones, la Empresa contará con un servicio de mensajería a través de terceros, para cerciorarse que los productos se entreguen en el domicilio determinado por el Usuario, sin que ello implique algún tipo de obligación sobre dicha actividad. El Usuario reconoce y acepta que la Empresa no responderá en ningún caso, por la veracidad y exactitud del producto, así como de las expresiones y descripciones en cuanto a la calidad, género, valor, condiciones, estado de conservación, peso, volumen, marcas, signos exteriores del empaque o embalajes y demás características que contenga el producto, por lo que Usted expresamente se obliga a sacar en paz y a salvo a la Empresa de cualquier conflicto, acción, procedimiento o emplazamiento instaurado en forma individual o colectiva en contra de la Empresa en caso de cualquier reclamación, queja, y/o cualquier tipo de inconformidad del Usuario respecto del producto recibido por parte del servicio de mensajería. Usted expresamente se obliga a sacar en paz y a salvo a la Empresa de cualquier conflicto, acción, procedimiento o emplazamiento instaurado en forma individual o colectiva en contra de la Empresa en caso de cualquier reclamación, queja, por el servicio de mensajería.

Los plazos de entrega son de lunes a sábado, entre las horas: 9: 00hrs y 21: 00hrs

(h) Cancelación de Órdenes de Compra por parte de la Empresa. Los Usuarios del Sitio aceptan que la Empresa gozará del derecho de dejar sin efectos o cancelar total o parcialmente cualquier transacción con posterioridad a la Confirmación de Compra y hasta dentro de un periodo de 14 (catorce) días de calendario con posterioridades de la entrega. En este caso, la Empresa se pondrá en contacto con Usted y le hará saber que su orden fue cancelada. En los casos en que se determine la cancelación de una orden, no le haremos el cargo a su tarjeta de crédito o bien, le informaremos que su Pedido ha sido cancelado y reembolsaremos su dinero a la tarjeta de crédito que se utilizó como medio de pago. El Usuario de Sitio acepta que La Empresa deje sin efectos o cancele la compra y realice la devolución del dinero correspondiente cuando la cancelación se derive de, o se haya originado por, entre otras, las siguientes situaciones:

  •                 Errores tipográficos o de captura;
  •                 Fallas en los sistemas informáticos de la Empresa o de sus proveedores;
  •                 La existencia de imprecisiones o errores en la información ofrecida para alguna mercancía en nuestro Catálogo, o respecto de su precio o disponibilidad;
  •                 Acciones tomadas por la Empresa para garantizar la equidad entre Usuarios en caso de que varios usuarios soliciten los mismos productos y la existencia de los mismos sea limitada;
  •                 Posibles riesgos relacionados con Usted o su método o el procesamiento de su pago que sean identificados;
  •                 Situaciones fuera del control de la Empresa que limiten o impidan la entrega de alguna mercancía.
  •                 En caso de que la Empresa determine que Usted ha incumplido con alguno de los términos establecidos en los Documentos Contractuales del Sitio.

(i) Pagos en línea. La Empresa ofrece indirectamente un sistema de pago en línea que acepta y procesa únicamente pagos a través de tarjetas de crédito y débito emitidas por Visa, MasterCard y American Express, así como PayPal. Antes de poder completar su Orden de Compra, Usted deberá haber proporcionado a través del Sitio el domicilio asociado a su tarjeta y los datos asociados a su tarjeta de crédito, incluyendo su número de tarjeta, el nombre del titular, la fecha de vencimiento y el código de seguridad de la tarjeta. Para algunos productos o durante periodos de promociones especiales. Se hace notar que La Empresa no almacena la información de su tarjeta de crédito. El procesador de pagos solicitará la autorización de su compra al banco emisor de su tarjeta sin dicha autorización no podrá realizarse la compra de productos en el Sitio. Para mayor información, consulte nuestro Aviso de Privacidad www.paneco.mx

(j) Otras formas de pago. Los Usuarios podrán realizar el pago a través de las siguientes sucursales: Oxxo, Farmacias del Ahorro, Farmacias Benavides, Seven Eleven [indicar si habrá cargo extra por el pago]. El pago también podrá realizarse a través de depósito bancario en BBVA Bancomer, SANTANDER y SCOTIABANK, [indicar si habrá cargo extra por el pago] en la cuenta indicada en la Orden de Compra [en su defecto, indicar dónde se proporcionará la cuenta bancaria]. Una vez que el pago sea recibido en el sistema de la Empresa y la misma compruebe que fue realizado exitosamente, se ejecutará la Confirmación de Compra respectiva y Usted lo recibirá en un plazo de hasta 48 horas en la Ciudad de México y Área Metropolitana y de hasta 96 horas en el resto de la República Mexicana.

Pago en efectivo. Usted podrá realizar el pago de los productos en efectivo, únicamente en pedidos de monto menor a $1,000.00 (Mil pesos 00/100 M.N.).El pago en efectivo solamente aplica en Órdenes de Compra para entregas en la Ciudad de México y Área Metropolitana, quedando excluidas las entregas en los demás estados de la República Mexicana.

k) Facturas electrónicas. Una vez que Usted reciba su Confirmación de Compra, Usted recibirá la opción de solicitar su factura. Para tal efecto, si desea facturar de forma simultánea o con posterioridad a su compra en el Sitio, deberá ingrese a la sección correspondiente del Sitio en la que podrá solicitar su factura. Su factura le será enviada regularmente 48 horas después de que Usted la haya solicitado.

9. Derechos de Propiedad Intelectual y de Autor. El Usuario reconoce que el Portal y cualquier software que sea necesario para ser utilizado en conexión con el mismo, pueden contener información ajena y confidencial que puede estar protegida por las leyes de propiedad intelectual y otras leyes aplicables. El Usuario manifiesta que está enterado y conforme, en que el contenido que se encuentre en la publicidad de los patrocinadores o anunciantes y/o información presentada a su atención por conducto del portal o de patrocinadores o anunciantes, puede estar protegido y/o limitado su uso por derechos de propiedad intelectual incluyendo sin limitar derechos de autor, de reproducción, de marca, patentes u otros derechos de propiedad y leyes.

Exceptuando expresamente aquello que esté previamente autorizado por escrito y así sea específicamente señalado por la Empresa, sus patrocinadores o anunciantes, el Usuario se compromete a no modificar, copiar, reproducir, rentar, prestar, vender, distribuir o crear obras del Portal y/u obras derivadas y/o basadas en el mismo, ya sea en forma total o parcial.

Todo el contenido del Portal y en general de la Empresa, están amparados por derechos de propiedad intelectual y derechos de autor, señalando la aclaración que también está protegido por propiedad intelectual y derechos de autor y demás leyes nacionales e internacionales los códigos fuente del sistema de comercio electrónico en la que funciona el contenido, por lo que todos están reservados y está prohibida su reproducción total o parcial, por terceras personas incluyendo los Usuarios.

El Sitio y todos y cada uno de los nombres utilizados en general en La Empresa y sus diseños, contenido, organización, recopilación, compilación, información, transferencias magnéticas o electrónicas, conversión digital, logotipos, fotografías, imágenes, programas, aplicaciones y cualquier información contenida o publicada en el Portal se encuentran debidamente protegidos y registrados en favor de La Empresa o de sus proveedores, patrocinadores o de sus propietarios de conformidad con la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial. El Usuario se obliga a no reproducir, duplicar, alterar, suprimir, vender o explotar por cualquier razón incluyendo sin limitar razones comerciales, la totalidad y/o cualquier porción del Portal o del contenido bajo circunstancia alguna, so pena de quedar sujeto a la aplicación de las leyes vigentes y a la reparación del daño y perjuicios que su conducta u omisión ocasione.

La información, programas, aplicaciones, software o en general cualesquiera otros materiales que el Usuario transmita a La Empresa mediante su Portal y que requiera ser licenciado, el Usuario otorga a La Empresa en este acto, una licencia de vigencia ilimitada con todo lo que de hecho y por derecho le corresponde, gratuita, no exclusiva y libre de regalías. Lo mismo sucede con la información que el Usuario transmita a La Empresa, sin limitación alguna, como son las ideas para mejorar o renovar el Portal o cualquier otra área de La Empresa. En virtud de lo anterior, con la aceptación a los presentes Términos y Condiciones, el Usuario libera de toda responsabilidad a La Empresa sus accionistas, sus filiales, subsidiarias, sus funcionarios, sus representantes, clientes y proveedores en relación con lo anterior.

En caso de que la información que el Usuario transmita o envíe a través de su Portal ya haya sido inscrita o registrada por el mismo ante la autoridad correspondiente, el Usuario acepta transmitir la propiedad de tal información a la Empresa, con todo lo que de hecho y por derecho le corresponda.

Para el caso de que se viole de cualquier forma el contendió de los códigos fuente del sistema de comercio electrónico, propiedad de la Empresa, se le dejan a salvo los derechos que pudiese tener para hacerlos valer ante las autoridades nacionales e internacionales que sean competentes.

En ese sentido el Usuario renuncia expresamente a realizar reclamación alguna por los conceptos mencionados en los párrafos anteriores, así como a intentar acción, demanda, denuncia o reclamación en contra de la Empresa sus accionistas, sus filiales, subsidiarias, sus funcionarios, sus representantes, clientes y proveedores.

La Empresa, así como sus, logotipos, emblemas, figuras, nombre comercial, avisos comerciales, nombres de dominio o cualquier signo distintivo de la Empresa son propiedad y/o titularidad y/o derecho exclusivo de la Empresa o de sociedades y personas de su mismo grupo corporativo. 

10. Información contenida en nuestro catálogo; disponibilidad de productos. La Empresa realiza esfuerzos para asegurar que la descripción de las mercancías que se incluye en nuestro catálogo sea precisa y vigente; asimismo, para asegurar que los productos se encuentren disponibles al precio especificado. Sin embargo, el Usuario acepta que la información actualizada y vigente será la contenida en la Confirmación de Compra y por lo tanto en la medida permitida por las leyes, la Empresa:

No se compromete a que la información del catálogo (incluyendo las descripciones de productos, fotografías, guías de usuario, etiquetas, garantías) o cualquier Contenido del Sitio resulten exactos, se encuentren completos, sean fiables, se encuentren actualizados o libres de errores u omisiones; tampoco se compromete a que dicha información coincida exactamente con la información de las etiquetas, garantías o cualquier otra información incluida en, o adjunta a, los productos mismos o sus empaques. Asimismo, se reserva el derecho de cambiar o sustituir, en cualquier momento, cualquier artículo del catálogo, los precios o especificaciones publicados en el Sitio y cualquier otro Contenido del Sitio. Por lo general, realizaremos estas modificaciones de tiempo en tiempo, sin previo aviso. No asumimos responsabilidad alguna por los daños o perjuicios que pudieran causarle el cambio, sustitución o la discontinuidad de un artículo. La Empresa tiene el derecho de revocar cualquier oferta o promoción aplicable a las mercancías, incluso antes de que concluya la vigencia de la promoción. En todo caso, la Empresa notificará la revocación de la oferta o promoción a través de la publicación correspondiente en el Sitio. La Empresa respetará los derechos de los consumidores cuyas órdenes hayan sido aceptadas y confirmadas por la Empresa durante la vigencia de la oferta o promoción en los términos de la regulación aplicable.

La Empresa no garantiza que los bienes que se encuentran incluidos en nuestro catálogo estarán disponibles cuando Usted nos envíe su Orden de Compra o posteriormente.

La Empresa no garantiza ni será responsabilidad por la calidad de las bebidas que se ofrecen a la venta en el Sitio así como los datos que aparecen en los datos de las bebidas que son realizados por los fabricantes.

La Empresa se reserva el derecho de limitar las cantidades de mercancías puestas a disposición para la venta a través del Sitio, en la medida que la ley lo permita.

  1.             Procedimiento en caso de violación de Derechos de Propiedad Intelectual incluyendo Propiedad Industrial y/o Derechos de Autor. En el caso de que algún Usuario o un tercero consideren que cualquiera de los contenidos que se encuentren o sean introducidos en la Empresa y/o en su Portal, violen sus derechos de propiedad intelectual y/o de autor, deberán enviar una notificación por escrito a la Empresa en la que indiquen, cuando menos: (a) los datos personales (nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante); (b) la firma autógrafa con los datos personales del titular de los derechos de propiedad intelectual y/o de autor de la persona debidamente autorizada para actuar en nombre y por cuenta del titular de los derechos de propiedad intelectual y/o derechos de autor supuestamente infringidos y/o violados; (c) la indicación precisa y completa del (los) contenidos protegidos mediante los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, así como de su localización en el Portal; (d) una declaración expresa y clara de que la introducción del (los) contenidos indicados se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos; (e) una declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y de que la introducción del (los) contenidos constituye una violación de sus derechos de propiedad intelectual y/o de autor, y (f) copia simple del documento que acredite la titularidad del supuesto derecho infringido. Estas notificaciones deberán ser enviadas a contacto@paneco.mx, y se le indicará los pasos a seguir y la dirección física a la cual deberán entregarse los documentos originales.
  2.             Publicidad. En caso de que el Usuario lo desee, podrá sugerir en correspondencia o participar en promociones de la Empresa, respecto de sus productos. Cualquier correspondencia o promoción, incluyendo la entrega de los productos y/o servicio y cualquiera de los otros términos, condiciones, garantías o declaraciones asociadas con dicha correspondencia o promoción, son entendidas como exclusivas entre el Usuario correspondiente y la Empresa, conforme a los Términos y Condiciones expresadas en el Portal.
  3.             Hipervínculos. (a) Enlaces permitidos hacia nuestro Sitio. La Empresa podrá permitir crear un hipervínculo que enlace alguna página web de un tercero única y exclusivamente a la página principal de nuestro Sitio; el derecho que se otorga no es exclusivo y se concede siempre y cuando el hipervínculo no implique el representar a la Empresa o a cualquiera de sus productos de una forma despectiva, falsa, engañosa o difamatoria. El derecho que se concede está sujeto a restricciones y puede ser revocado por la Empresa en cualquier momento. Queda prohibido el utilizar cualquier Contenido del Sitio protegido por los derechos de propiedad intelectual o industrial de la Empresa (incluyendo marcas, textos, diseño de cualquier página o formulario) sin nuestro consentimiento previo y por escrito. Lo anterior, incluyendo el uso de cualquier material por medio de técnicas de enmarcado (framing). Cualquier otra forma de vinculación entre nuestro Sitio y otro sitio sin nuestro consentimiento previo y por escrito se encuentra prohibida. Salvo que se haga constar expresamente, el derecho conferido en esta cláusula no confiere el otorgamiento implícito o explícito de licencia alguna en favor de alguna persona o entidad.

(b) Enlace entre nuestro Sitio y páginas web de terceros. Se hace notar que la Empresa no tiene control sobre dichas páginas web de terceros y, por lo tanto, no podemos asumir, ni asumimos responsabilidad alguna respecto del contenido de dichas páginas o por sus prácticas en materia de protección de datos personales. Se advierte al Usuario que el hecho de que permitamos la existencia de estos enlaces no implica que la Empresa haya aprobado o respalde estas páginas web o cualquier información que las mismas contengan. No ofrecemos garantía alguna respecto de las páginas web de terceros y no asumimos responsabilidad por la calidad, exactitud o fiabilidad de los contenidos ahí incluidos.

  1.             Los Usuarios del Sitio asumen las siguientes obligaciones:

(a) Cumplir con todas las cláusulas contenidas en estos Términos y Condiciones y en los Documentos Contractuales del Sitio.

(b) Proveer al Sitio información completa, correcta y actualizada. El Usuario se obliga a notificar a la Empresa cualquier cambio en la información previamente proporcionada (incluyendo direcciones de entrega). Para tal efecto, por favor utilice las opciones que Sitio ofrece para corregir sus datos personales en términos de nuestro Aviso de Privacidad. www.paneco.mx

(c) Mantener de manera secreta y confidencial su contraseña de acceso al Sitio y cualquier otro dato de creación de su firma electrónica. En caso de que Usted considere que ha perdido el control sobre la confidencialidad de su cuenta o de su contraseña o dicha confidencialidad se encuentra en riesgo, notifique esta situación inmediatamente a la Empresa contactando a nuestro Centro de Atención al Cliente para Compras en Línea. Usted es responsable de cualquier transacción que sea realizada a través de su cuenta y/o de su firma electrónica (hecha por Usted mismo o por un tercero) ocurrida hasta antes de que Usted nos haya notificado por escrito esta situación. La Empresa no asume obligación alguna con respecto a estas transacciones.

(d) El Usuario se obliga a no utilizar el Sitio para ninguna actividad distinta a la adquisición de productos y productos de la Empresa incluyendo sin limitar: (i) participar en, fomentar o hacer apología de un delito; para realizar acciones que violen los derechos de terceros o que resulten en la violación de alguna ley nacional o internacional; (ii) hacerse pasar por otra persona u entidad o usar de manera falsa o fraudulenta cualquier derecho asociado a su cuenta, y (iii) difundir a través de la plataforma del Sitio cualquier información, programa o código que pudiera causar un daño incluyendo un virus, troyanos, gusanos u otros códigos de programación informática que pudieran dañar, espiar, interferir, interceptar o extraer información o datos personales de nuestros sistemas informáticos, de la plataforma sobre la que opera la tienda en línea, o de los equipos, redes, sistemas y programas de cómputo que utilicen nuestros Usuarios para interactuar con el Sitio.

La Empresa opera este Sitio; sin embargo, no tiene capacidad para monitorear que las diversas personas y entidades que participan en el Sitio cumplan con las leyes aplicables. Por lo tanto, la Empresa no asume responsabilidad alguna por cualquier contenido publicado o cargado al Sitio por terceros incluyendo contenidos que pudieran dar lugar a error, difamación, calumnia, omisión, amenazas, falsedad o que pudieran ser considerados como de carácter pornográfico o que hagan apología o fomenten algún acto ilícito. La Empresa tiene el derecho de (pero no se encuentra obligado a) investigar cualquier conducta de un Usuario que sea reportada o percibida como ilegal o que pudiera contravenir alguna de las cláusulas contenidas en los Documentos Contractuales del Sitio. La Empresa puede realizar esta investigación por iniciativa propia o a solicitud de un tercero. Si Usted considera que una conducta violatoria de algún derecho está sucediendo en nuestro Sitio (incluyendo alguna violación de marcas, derechos de autor o de alguna otra ley), por favor comuníquelo contacto@paneco.mx, y se le indicará los pasos a seguir.

La Empresa se reserva el derecho de adoptar las acciones técnicas o legales que considere adecuadas para proteger los intereses de la Empresa, sus accionistas, filiales, subsidiarias, sus representantes, sus funcionarios o los derechos de terceros. Estas medidas incluyen la emisión de advertencias a algún Usuario o el suspender, interrumpir o cancelar el acceso a un Usuario sobre el Sitio.

 

Usted se obliga a indemnizar a la Empresa y sus empleados y representantes con respecto a cualquier daño o perjuicio que la Empresa sea obligado a pagar como consecuencia de algún reclamo, acción o demanda que sea entablada en el contrato de la Empresa por algún tercero, cuando dicha demanda o acción se funde en, o se relacione con, el uso que Usted ha hecho del Sitio o su incumplimiento de cualquiera de las Términos y Condiciones del Sitio o de los derechos de terceros. Usted deberá reembolsar a la Empresa cualesquiera gastos que la Empresa deba erogar con relación a dichos reclamos o demandas, incluyendo costos de multas y gastos en honorarios legales.

  1.             Medidas de Seguridad. La Empresa se reserva el derecho de tomar acciones unilaterales (incluyendo el dar de baja, desactivar o inhabilitar la cuenta de cualquier usuario de Sitio o inhabilitar su contraseña en cualquier momento) cuando dichas acciones resulten necesarias para mantener la seguridad del Sitio y/o de las cuentas de usuarios del Sitio; también podemos solicitar información adicional de Usted a empresas que nos apoyan en procesos de prevención e investigación de fraudes, para efectos de evaluar si debemos o no autorizar o cancelar una transacción. La Empresa ha adoptado medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas para proteger su cuenta y el Sitio. Sin embargo, la Empresa no puede proteger su información fuera del Sitio. Por favor, consulte nuestro Aviso de Privacidad www.paneco.mx para obtener más información sobre cómo usamos, obtenemos, almacenamos, transferimos y protegemos sus datos personales.
  2.             Indemnización. Derivado de cualquier incumplimiento por parte del Usuario a lo previsto en los presentes Términos y Condiciones o cualquier daño, afectación o perjuicio que sus actos u omisiones ocasionen a la Empresa, sus accionistas, sus filiales, subsidiarias, sus representantes, sus funcionarios, En todos los casos que más adelante se mencionan y/o de aquellos que se deriven de éstos, el Usuario acepta ser responsable y acuerda indemnizar, mantener y sacar en paz y a salvo a la Empresa, sus directores, funcionarios, empleados, colaboradores, proveedores, agentes y/o accionistas, en y de cualquier reclamo y/o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados y gastos y costas de juicios, hechos por terceras partes debido a o derivado de: (a) el contenido que entregue, publique, envíe por correo electrónico u otros servicios a la Empresa o de otra manera entregue o transmita a través del Portal; (b) por la mala o inadecuada utilización del Portal; (c) la conexión al Portal; (d) cualquier violación a los Términos y Condiciones, a las leyes, a la moral y/o a las buenas costumbres, nacionales o internacionales; o (e) cualquier infracción y/o violación respecto a cualquiera de los derechos de propiedad intelectual o de otro derecho de cualquier persona o entidad.
  3.             Cesión de derechos y obligaciones. El Usuario no podrá ceder los derechos y obligaciones que se establecen a su cargo en los presentes Términos y Condiciones y/o en cualquier otro Documento Contractual del Sitio; los Usuarios de Sitio conceden desde este momento a la Empresa autorización para que la Empresa pueda ceder a un tercero los derechos y obligaciones que a cargo de la Empresa se derivan de estos Términos y Condiciones.
  4.             Terminación. Todo Usuario del Portal, acepta y acuerda que la Empresa a su exclusiva discreción y sin notificación previa, puede terminar o suspender el uso de la totalidad o parte del Portal por cualquier causa o razón, así como suspender el uso o cancelar definitivamente el nombre, contraseña y registros del Usuario, ante cualquier incumplimiento de su parte a los Términos y Condiciones establecidos en los presentes Términos y Condiciones, por lo que reconoce que la Empresa no será responsable frente al Usuario o frente a terceros por dicha terminación o suspensión.
  5.             Riesgos de utilizar el Sitio; no se otorgan garantías. Todo Usuario del Sitio acepta que utiliza el Sitio bajo su propio riesgo. Este Sitio y los materiales contenidos en el mismo se proporcionan tal cual se encuentran y, en la medida permitida por la ley aplicable, sin garantías de ningún tipo. La Empresa no otorga garantía alguna, explícita o implícita respecto de la calidad o idoneidad de la información o respecto de la idoneidad del Sitio o su contenido para un propósito particular; La Empresa no garantiza de manera implícita o explícita que el uso del Sitio satisfaga los requerimientos del Usuario o que los materiales en este Sitio sean exactos, fiables o se encuentren completos o actualizados o libres de error. La Empresa no es responsable por errores tipográficos u omisiones relacionados con los precios, textos o fotografías. La Empresa no garantiza que este Sitio o su servidor (es) se encuentren libres de virus u otros componentes nocivos inclusive si la Empresa o sus representantes han sido advertidos de la posibilidad de la existencia de tales virus u otros componentes dañinos. Le recomendamos utilizar algún software de detección de virus de los que se encuentran disponibles en el mercado al acceder o utilizar este Sitio y mantener dicho software actualizado. La referencia a cualquier producto, servicio, proceso u otra información, por su nombre comercial, marca registrada, fabricante, proveedor o cualquier otro no constituye o implica respaldo, patrocinio o recomendación de los mismos por la Empresa. En virtud de lo anterior, con la aceptación a los presentes Términos y Condiciones, el Usuario libera de toda responsabilidad a la Empresa sus accionistas, sus filiales, subsidiarias, sus funcionarios, sus representantes, clientes y proveedores en relación con lo anterior y renuncia al ejercicio de cualquier reclamación o acción en su contra.
  6.           Limitación de responsabilidades. La Empresa no asume responsabilidad alguna por cualesquiera daños o perjuicios que pudieran ser ocasionados a un Usuario: (i) por el uso del Sitio o bien por la imposibilidad de usar el Sitio o la interrupción o discontinuidad de nuestro servicio de Tienda en Línea; (ii) por la actualización o falta de actualización del Contenido del Sitio o por la imprecisión de alguna información; (iii) por las transacciones que se realicen con tarjetas de crédito que han sido reportadas como robadas; lo anterior en virtud de que la Empresa no conserva datos de su tarjeta, sino que únicamente recibe la aprobación del banco emisor respecto de la transacción.Todo uso de los productos adquiridos por parte del usuario de Sitio es responsabilidad exclusiva de la persona que utiliza la mercancía. Una vez que el producto es entregado a su destinatario, el usuario es responsable de la forma en que utiliza los productos.A pesar de lo establecido en el párrafo anterior, si se determinara que la Empresa es responsable ante Usted, cualquiera que sea la causa, nuestra responsabilidad frente a Usted o algún tercero, las partes de este contrato aceptan que esta responsabilidad se encuentra limitada por la pena convencional que en este acto acuerdan la Empresa y el Usuario. Las partes acuerdan que dicha pena convencional será equivalente a la cantidad por el precio total que Usted nos haya pagado por concepto de su Orden de Compra.

Las estipulaciones establecidas en esta cláusula no excluyen la responsabilidad que pudiera derivarse para la Empresa en su carácter de vendedor de los productos o la responsabilidad civil que pudiera suscitarse en términos de la legislación aplicable.

  1.             Violación a los Términos y Condiciones del Usuario. La Empresa solicita a todos los Usuarios que reporten cualquier violación a los Términos y Condiciones, en cuanto tengan conocimiento de ello, a través de cualquier tipo de comunicación.
  2.             Uso de información y base de datos. A través del Portal de la Empresa se obtiene dos clases de información: (a) Información personal: Es aquella que identifica en forma individual al Usuario e incluye entre otras su nombre, dirección, código postal, correo electrónico, teléfono, Registro Federal de Contribuyentes, cuyo tratamiento se detalla en el Aviso de Privacidad www.paneco.mx y (b) la información agregada que es la que describe sus datos demográficos y patrones de uso del Portal. En consecuencia el Usuario reconoce y acepta que la información agregada ayuda a diagnosticar problemas con el servidor y la administración del Portal.Toda la información personal y agregada que se obtenga del Usuario por el uso del Portal, constituirán una base de datos, propiedad de la Empresa, información que se almacena para protegerla y evitar su pérdida, uso indebido, alteración, ni que la misma puede ser interceptada por terceros, no obstante lo anterior, la Empresa alberga la seguridad moral de tal información.

El Usuario reconoce y acepta que la Empresa no obtiene información automáticamente, sino que es necesario que éste se la proporcione quedando a libre discreción del Usuario, proporcionar o no su información personal para recibir diversos productos, servicios, promociones o información del Portal de internet o las páginas o los sitios hospedados, ubicados o ligados a los o en el mismo Portal.

No obstante lo anterior, la Empresa bajo ninguna circunstancia compartirá la información personal que usted le proporcione en el portal electrónico o página de internet de ésta, con ningún otro organismo involucrado, sin embargo, autoriza expresamente por este medio en términos de lo previsto en el artículo 76 BIS fracción I de la Ley Federal de Protección al Consumidor y los productos 8, 16, 36, 37 y demás aplicables de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares a la Empresa a compartir la información personal proporcionada con personas o empresas con las que aquella contrate para realizar las operaciones internas del portal electrónico o con alguna Autoridad que le requiera por escrito y en términos de ley, para que proporcione información de alguna persona en particular.

La Empresa utilizará los datos personales del Usuario para las finalidades descritas en el Aviso de Privacidad. Para mayor información acerca del tratamiento de sus datos personales y de los derechos que puede hacer valer, usted puede acceder al Aviso de Privacidad www.paneco.mx integral de la Empresa directamente en el Sitio.

  1.             Renuncia. La renuncia de la Empresa al derecho que resulte del incumplimiento u omisión de cualquiera de las disposiciones de estos Términos y Condiciones por el Usuario, no se interpretará como la renuncia al derecho que resulte de cualquier incumplimiento u omisión posterior de la misma o de otras disposiciones. Asimismo, la demora u omisión de la Empresa para ejercer o hacer valer cualquier derecho, facultad o privilegio que tenga o pudiera tener bajo el presente, no operará como una renuncia al derecho que resulte de cualquier incumplimiento u omisión por el Usuario.
  2.             Derechos de terceros. Salvo que expresamente lo establezcan las leyes aplicables, ningún tercero que no sea parte en este Contrato, tendrá derecho a hacer cumplir las disposiciones contenidas en los Documentos Contractuales del Sitio.
  3.             Dudas, quejas y reclamaciones

En cumplimiento a lo previsto en el artículo 76 BIS fracción III de la Ley Federal de Protección al Consumidor en este acto la Empresa manifiesta que en caso de dudas, quejas y/o reclamaciones de cualquier tipo respecto de los productos o aquellas relativas al contenido de los Documentos Contractuales del Sitio, Usted puede ponerse en contacto con la Empresa a través de contacto@paneco.mx. La Empresa hará todo lo posible por resolver su problema en los siguientes 30 días hábiles contados a partir de la fecha en que Usted nos haga llegar su reclamación.

  1.             Títulos y Definiciones. Los encabezados y sub-encabezados contenidos en estos Términos y Condiciones se han insertado sólo para facilitar la referencia y no tendrán efecto en el significado e interpretación del mismo. Los términos cuando aparezcan con mayúscula inicial, tendrán el significado que se les atribuya, ya sea(n) en singular o plural, y se aplicarán en femenino, masculino o neutro.
  2.             Divisibilidad. Si cualquier tribunal de jurisdicción competente sostiene la invalidez o inexigibilidad de cualquier disposición de Documentos Contractuales del Sitio, la invalidez de esa disposición no afectará a las demás disposiciones del mismo y todas las disposiciones no afectadas por dicha invalidez seguirán en pleno vigor y efecto. La invalidez de una disposición en una jurisdicción no afectará la validez o exigibilidad de la disposición en ninguna otra jurisdicción.

28. Moneda. Todas las referencias a la moneda en los Documentos Contractuales del Sitio serán en pesos mexicanos a menos que se indique lo contrario.

  1.             Jurisdicción y legislación. La interpretación y cumplimiento de los Documentos Contractuales del Sitio se regirán por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. En este acto las partes expresamente se someten a la jurisdicción de los tribunales federales competentes con sede en la Ciudad de México, renunciando a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles con motivo de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra causa  o de cualquier lugar donde hubiere realizado o solicitado los productos o servicios o de cualquier forma haya ingresado al Portal.
  2.           Confidencialidad en Materia de Comercio. La Empresa está consciente de que para la creación de la cuenta, contraseña, firma electrónica y para el uso del Sitio, el Usuario ha entregado en el Sitio información personal y por lo tanto la Empresa en cumplimiento a lo previsto en el artículo 76 BIS de la Ley Federal de Protección al Consumidor, se obliga a que dicha información sea mantenida en confidencialidad y con excepción de lo previsto en estos Términos y Condiciones, no será divulgada a persona alguna, por lo que se obliga a no revelar, publicar, divulgar, apoderarse o usar, directa o indirectamente dicha información.
  3.           Registro en Profeco. La Empresa y el Usuario están conscientes de que los Documentos Contractuales del Sitio incluyendo sin limitar los presentes Términos y Condiciones no implican prestaciones desproporcionadas a cargo de los Usuarios, ni obligaciones inequitativas o abusivas, ni cualquier clausula o texto viola lo previsto en la Ley Federal de Protección al Consumidor y por lo tanto su registro ante la procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) no es necesaria ni obligatoria.

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